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售前服務(wù)滿(mǎn)意為止
1V1客戶(hù)經(jīng)理咨詢(xún)
1對1的客戶(hù)經(jīng)理咨詢(xún),深入了解您的喜好和想法,切
身實(shí)地的了解您的需求,解決您的后顧之憂(yōu)和煩惱是
我們的責任。
免費量房
約定時(shí)間,工人免費上門(mén)量房全程免費,協(xié)助您深入
了解您的房屋情況。了解房屋詳細尺寸數據、格局利
弊等,細致入微地全方位了解您的房子。
戶(hù)型規劃
根據您的需求,完成初步的預方案設計
進(jìn)行初步的戶(hù)型規劃。免費預案設計,到您滿(mǎn)意為止
"微信群全程監管"
組件微信群,群內全程追蹤
信息共享,透明公開(kāi)確??蛻?hù)全程了解裝修進(jìn)度,做到真正地放心、開(kāi)心
01 組建專(zhuān)屬微信服務(wù)群 ——————
02 逐房間交底微信匯報 ——————————————
03 電路驗收微信匯報 ——————
04 設備安裝驗收微信匯報 ———————————
——————05 閉水試驗,水路驗收微信匯報
————————————06隱蔽驗收,中期驗收微信匯報
——————07工程竣工驗收微信匯報
————————————08后期產(chǎn)品安裝進(jìn)度,每周微信匯報
"客服專(zhuān)員全程服務(wù)"
為最大程度的保證房屋裝修的質(zhì)量與進(jìn)度,客服專(zhuān)員全程服務(wù)無(wú)論是在任何階段
都保證第一時(shí)間解決您的顧慮與擔心客戶(hù)專(zhuān)員將負責項目的常態(tài)溝通和反饋,為房屋的裝修實(shí)施保駕護航。
每月回訪(fǎng)不少于1次;
保修期內每半年回訪(fǎng)一次;
全程監督品質(zhì)并對項目成員進(jìn)行考核;
節點(diǎn)驗收后1周內進(jìn)行回訪(fǎng);
接聽(tīng)投訴或報修電話(huà)隨時(shí)跟進(jìn)解決;
售后使命必達
后期使用中出現問(wèn)題,能快速解決問(wèn)題
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